2019 Programa de firmas digitales para evitar la perdida de registro hoteleros

Autores/as

  • Juan Felipe Vásquez Chaparro Politécnico Internacional - calle 80

Palabras clave:

TP Hotelería, Servicio, Huéspedes, hoteles, Recepción, sistema, Firma Digital, Reservas, Registro Hoteleros

Resumen

El presente Plan De Mejora quiere dar a conocer una posible solución frente a la pérdida de registros hoteleros en el hotel Courtyard By Marriott La presente investigación se llevó acabo en el hotel Courtyard By Marriott en el área de recepción y reservas.El problema de esta investigación se presenta en las áreas anunciadas, ya que el hotel Courtyard cuanta con varias críticas de la pérdida de sus documentos confidenciales. Con respecto a esta problemática se propuso implementar una plataforma de firmas digitales, la cual ayudara a la organización de archivo de los registros y segundotener registros firmados con firma digital de la plataforma. La metodología utilizada fue descriptiva donde aplico una encuesta para diagnosticar el problema de los registros Hoteleros a empleados de las áreas anunciadas de las edades de 20 a 30 años.

Citas

Mini comercio (2018) Tarjeta de registro Hotelero, Pagina web Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.http://www.colombiaagil.gov.co/tramites/intervenciones/tarjeta-de-registro-hotelero

Mini comercio (2018) Tarjeta de registro Hotelero, Pagina web Ministerio de Comercio, Industria y Turismohttp://www.colombiaagil.gov.co/tramites/intervenciones/tarjeta-de-registro-hotelero

Coronel (2011) Registros hoteleros personalizados, Zeus Blog, https://zeustecnologiablog.blogspot.com/2011/12/registros-hoteleros-personalizados.html

Castelli, G. (2002) “Excelência em hotelaria: uma abordagem prática”. Qualitymark, Rio de Janeiro

Reichheld, F. F. & Schefter, P.(2000) “E-loyalty”. Harvard Business Review 78(4): 105-113

Dinero (2017) las aplicaciones colombianas que buscan mejorar las experiencia en los hoteles, página web dinero.com https://www.dinero.com/emprendimiento/articulo/herramientas-tecnologicas-para-digitalizar-hoteles/248455

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Publicado

2019-10-31

Cómo citar

Vásquez Chaparro, J. F. (2019). 2019 Programa de firmas digitales para evitar la perdida de registro hoteleros . Trabajos De Grado. Recuperado a partir de http://revistapiensapinter.co/index.php/TG/article/view/161

Número

Sección

Empleabilidad - Impronta